Jest jedna podstawowa zasada skutecznej komunikacji - mów tak, żeby Cię rozumieli. Bo to Ty (nadawca komunikatu) jesteś odpowiedzialny za zrozumienie komunikatu przez odbiorcę. Używaj więc takich słów, które Twój rozmówca zrozumie. Wtedy będziesz miał pewność, że wie, o co Ci w ogóle chodzi i czego od niego oczekujesz. A jak Ty komunikujesz się ze swoimi pracownikami?

Myślisz, że ten problem nie dotyczy Twojej firmy? Obyś się nie mylił. Warto być jednak świadomym tego, że (jak wskazują różne badania), ok. 20% Polaków nie ma nawyku codziennej kąpieli. Spora część społeczeństwa, prawda? A jeśli taka osoba zacznie pracować w Twojej firmie? Czy będziesz umiał poradzić sobie z "gęstą" zapachową atmosferą?