Masz wrażenie, że na spotkaniach spędzasz zbyt wiele swojego cennego czasu? Że spotkania z pracownikami zmieniają się w rozwlekające się w nieskończoność nasiadówki, z których niewiele wynika? Sprawdź, czy nie popełniasz jednego z pięciu najczęściej popełnianych błędów, które sprawiają, że spotkania firmowe nic nie wnoszą i są nieefektywne.

Czy sprawdzałeś kiedykolwiek, jak Twoi pracownicy witają osoby, które dzwonią do Twojej firmy? Przywitania i pożegnania są jednym z elementów, w jaki budowany jest wizerunek firmy. To, w jaki sposób klient zostanie przywitany podczas rozmowy telefonicznej, może zaprogramować jego nastrój i nastawienie podczas rozmowy. Jeżeli na dzień dobry dzwoniący usłyszy niegrzeczne “halo” bądź nieprzyjemne “słucham”, może mu to zepsuć nastrój, zdenerwować go lub od razu na wstępie zbudować trudny do przełamania dystans. A zatem - kup nową kartę SIM i zacznij wykręcać numery swoich pracowników.